Caso de Éxito

FOX - The Walt Disney Company

Fox Networks Group es una unidad operativa principal de 21st Century Fox recientemente adquirida por The Walt Disney Company.
La compañía está formado por Fox Television Group, que incluye Fox Broadcasting Company y 20th Century Fox Television, Fox Sports Media Group, Fox Cable Networks, que incluye FX Networks y National Geographic Partners; y Fox Networks Group Europa, Asia y América Latina. Juntas, estas unidades crean, programan y distribuyen la programación de entretenimiento, deportes y no ficción más popular del mundo.

 

Desafío

Fox durante un largo tiempo estuvo buscando un incentivo que le permitiera entregar de forma rápida, simple y flexible sus incentivos para sus diferentes equipo comerciales.

Este beneficio era entregado a sus colaboradores a través de un sistema offline con gift card de un proveedor exclusivo, con retraso en las entregas,  con los consecuentes costos y tiempos asociados. Además implicaba mantener un equipo de administración que dedicaba tiempo valioso para la gestión de esta tarea.

 

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¿Qué actividades incorporó la empresa?

Empresas Fox con sus marcas Fox Sports y Fox Premium desde el año 2017 incentiva distintos equipos comerciales en Chile y Perú con Puntos Apprecio.

Se realizó una capacitación con las ventajas y beneficios de la plataforma Apprecio.com a los equipos involucrados y constantemente se informa de las nuevas opciones de canje que va sumando la plataforma en Chile y Perú.
Constantemente a través de comunicaciones internas los colaboradores son informados de sus desafíos mensuales y premiados inmediatamente  concluidas las campañas.

Resultados

Hoy los equipos premiados por FOX pueden optar a miles de productos y gift cards a través de los Puntos Apprecio, lo cual le da un valor agregado al incentivo, y por consiguiente aumenta la motivación y logro de los objetivos comerciales.

Otro de los grandes beneficios que recibió la empresa es la trazabilidad que se alcanza con el portal y el seguimiento concreto que pueden dar a los incentivos. Hoy se puede tener la certeza de que el beneficio es entregado de forma rápida, segura y transparente a cientos de colaboradores.

"Los incentivos resultan determinantes en cada acción comercial para nosotros y cuanto supimos de Apprecio.com, nos pusimos en contacto de inmediato con ellos para conocer su forma de funcionar y los beneficios que podrían aportar a nuestra gestión.
El sistema Apprecio destaca por su rapidez, versatilidad y trazabilidad, lo que es clave para el entorno tan dinámico en el que vivimos.
Hoy no solo hemos aumentado las ventas, sino que también, hemos optimizado algunos procesos y mejorado nuestro sistema de fidelización con los diferentes equipos comerciales con los que nos relacionamos.
Actualmente operamos con Apprecio.com en Chile y Perú y estamos esperando que exporten su modelo al resto de Latinoamérica.

Edgard Serón Coordinador Comercial en Fox

Edgard Seron