WOM

PTC, ampliamente reconocida por su marca comercial WOM, es un operador de telecomunicaciones perteneciente al fondo de inversión británico Novator Partners. Actualmente provee paquetes prepago, planes pospago y equipos móviles y con su consolidación en el mercado ha generado lo que muchos han denominado el Efecto WOM: una disminución del XX% en precios de telefonía móvil en el país haciendo más asequible la conectividad.

Con solo un año de operación en el mercado ha logrado conectar a más de xx millones de  Chilenos. 

Desafío

WOM buscaba en el mercado un incentivo que le permitiera entregar de forma rápida, simple y flexible sus premios para sus diferentes equipos comerciales, remoto, call centers, distribuidores y equipos de venta de su propia  cadena de retail.

Este beneficio era entregado a sus colaboradores a través de un sistema offline , con retraso en las entregas,  con los consecuentes costos y tiempos asociados. Además implicaba mantener un equipo de administración dedicado a gestionar esta tarea.

¿Qué actividades incorporó la empresa?

WOM utiliza nuestro plataforma de entrada, Dcanje Rewards o puntos Dcanje, que se cargan de forma instantánea a las cuentas de los ejecutivos(as) y se distribuyen a través de distintos encargados o lideres de grupo que van premiando el éxito de las campañas, donde un punto Dcanje es equivalente a un peso Chileno, manteniendo un adecuando control del presupuesto.

Se ha realizado una incorporación del sistema de forma escalonada  por áreas, llegando actualmente hasta los equipos de fuerza de venta externa de los dealears.

Resultados

WOM desarrolla activamente múltiples campañas comerciales con pleno éxito, contribuyendo a lograr sus metas comerciales de venta.

En la actualidad los equipos premiados por WOM pueden optar a miles de productos con delivery, experiencias, viajes, cupones y gift cards digitales a través de los Puntos Dcanje, lo cual  posee un alto nivel de satisfacción y fomenta la motivación por alcanzar las metas  comerciales.

Otro de los grandes beneficios que recibió la empresa es la agilidad que posee el sistema para entregar, de forma simple y segura sus incentivos a miles de ejecutivos, de forma simultanea, independiente del canal.